Terma & Syarat juta9

Selamat datang ke juta9, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen permainan antarabangsa dan menawarkan perkhidmatan kepada pemain yang layak di seluruh Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Ahli") dan juta9 ("Syarikat", "Platform", "kami").

Dengan mengakses laman web juta9 di juta9.pro, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri permainan atau pertaruhan, atau mengakses sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh juta9, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang digabungkan bersama sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

juta9 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan sebarang perubahan terkini. Terma yang dikemas kini akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web juta9.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web juta9.pro dan semua aplikasi mudah alih, perkhidmatan, ciri, serta kandungan yang terdapat di dalamnya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang didaftarkan oleh Pemain di Platform juta9.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang nyata (MYR) yang terdapat dalam akaun Pemain, tidak termasuk sebarang wang bonus yang tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit permainan percuma, tawaran cashback, hadiah deposit, atau insentif promosi lain yang ditawarkan oleh juta9 kepada Pemain.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali minimum nilai bonus perlu ditempatkan sebagai pertaruhan sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh juta9 selaras dengan keperluan pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di Platform termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, esports, dan permainan lain yang ditawarkan dari semasa ke semasa.
• "Pengeluaran" merujuk kepada permintaan Pemain untuk memindahkan wang dari Baki Akaun mereka ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "Aktiviti Penipuan" merujuk kepada sebarang tindakan yang direka untuk mengeksploitasi, memanipulasi, atau memperolehi kelebihan yang tidak adil daripada Platform juta9.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan juta9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

1. Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
2. Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
3. Bukan merupakan penduduk atau warga negara mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
4. Tidak pernah dikecualikan diri daripada mana-mana platform perjudian secara sukarela atau paksa dan tempoh pengecualian tersebut masih berkuat kuasa.
5. Tidak mendaftar atas nama orang lain atau sebagai ejen pihak ketiga.
6. Menggunakan wang peribadi yang diperoleh secara sah untuk tujuan hiburan semata-mata, bukan untuk tujuan perniagaan atau komersial.

juta9 berhak untuk meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan Pemain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Setiap individu yang layak hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun sahaja di Platform juta9. Pemilikan berbilang akaun ("multi-accounting") adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun juta9 anda. juta9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda. Anda mesti memaklumkan kepada juta9 serta-merta sekiranya anda menyedari atau mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran ke atas akaun anda.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) mungkin diperlukan sebelum atau semasa anda menggunakan platform, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila ambang transaksi tertentu dicapai. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), bukti alamat semasa, dan penyata bank. Semua maklumat yang dikemukakan akan diproses selaras dengan Dasar Privasi juta9.

juta9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan Pemain, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali transaksi kripto.

5.1 Deposit

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit menggunakan e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) biasanya diproses serta-merta.
• Deposit melalui pemindahan bank (FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank) diproses dalam masa 5–15 minit pada hari bekerja.
• juta9 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama Pemain sahaja. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang.

5.2 Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran melalui e-dompet biasanya diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam.
• Pengeluaran melalui pemindahan bank diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi ambang tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• juta9 berhak untuk melakukan pemeriksaan keselamatan dan menahan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti yang disyaki tidak sah.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.

juta9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif program VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran promosi tersebut dikeluarkan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Setiap tawaran bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap Pemain, isi rumah, alamat IP, nombor telefon, dan kaedah pembayaran.
• juta9 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem promosi.
• Bonus yang diberikan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan merupakan janji pembayaran atau keuntungan yang dijamin.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan berbilang akaun, lindung nilai (hedging), atau strategi lain yang dianggap menyalahi peraturan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di Platform juta9 — termasuk slot, kasino langsung, baccarat, roulette, blackjack, poker, dan permainan lain — dikendalikan oleh penyedia perisian berlesen antarabangsa yang menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan adil.

• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan berkenaan dan boleh berbeza-beza antara permainan.
• Sekiranya terdapat gangguan teknikal semasa sesi permainan, keputusan permainan yang belum selesai akan ditentukan mengikut polisi penyedia permainan berkenaan.
• juta9 tidak bertanggungjawab ke atas kesilapan yang timbul akibat kegagalan perisian penyedia permainan pihak ketiga, tetapi akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan adil.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah, eksploitasi pepijat (bug), atau penipuan akan dibatalkan dan akaun akan ditutup tanpa bayaran balik.

juta9 menawarkan perkhidmatan pertaruhan sukan untuk pelbagai liga dan pertandingan termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), UEFA Champions League, UFC, bola sepak langsung, dan pelbagai sukan lain. Pertaruhan esports turut tersedia untuk Mobile Legends: Bang Bang, Dota 2, CS:GO, dan pertandingan esports utama Asia Tenggara.

• Taruhan yang telah dikunci dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh Pemain.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, taruhan akan diselesaikan mengikut peraturan penyelesaian pasaran juta9 yang sedang berkuat kuasa.
• juta9 berhak untuk menunda pembayaran kemenangan sekiranya terdapat syak wasangka terhadap integriti sesuatu perlawanan, sementara menunggu keputusan badan pengawal sukan berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran sukan adalah seperti yang dipaparkan dalam platform dan boleh berbeza mengikut jenis sukan, liga, dan kaedah pertaruhan.
• Pertaruhan gabungan (parlay/accumulator) mempunyai had pembayaran maksimum yang ditetapkan oleh juta9 dan tertakluk kepada semakan manakala pembayaran bonus untuk pertaruhan gabungan tertakluk kepada syarat khusus.

juta9 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau jalan keluar daripada masalah kewangan atau emosi. Platform juta9 hanya untuk pemain dewasa berumur 21 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian.

juta9 menyediakan pelbagai alat perlindungan diri yang boleh diakses terus melalui akaun anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum untuk jumlah deposit dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan dalam satu sesi atau tempoh masa.
• Tempoh Rehat Diri (Cool-Off): Tangguhkan akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda secara kekal atau bagi tempoh minimum 6 bulan hingga 5 tahun. Permintaan pengecualian diri tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.

juta9 melarang sebarang bentuk perjudian oleh individu di bawah umur. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang di bawah umur telah mengakses platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Penggunaan Platform juta9 adalah tertakluk kepada larangan dan sekatan berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau menggunakan Platform jika anda berumur di bawah 21 tahun .
• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam Platform juta9.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform.
• Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan sistem, atau kesilapan dalam odds atau pembayaran.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui Platform juta9.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyebarkan kandungan yang bersifat menghina, mengancam, melucah, atau menyalahi undang-undang melalui mana-mana saluran komunikasi dalam Platform.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengakses Platform dari bidang kuasa yang disekat.
• Melakukan koordinasi pertaruhan bersama pemain lain ("match fixing") atau sebarang bentuk manipulasi keputusan permainan.
• Mendaftar menggunakan identiti palsu, dokumen palsu, atau maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.

juta9 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana Pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri secara sukarela oleh Pemain.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan juta9. Sebarang baki wang nyata dalam akaun (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja selepas proses pengesahan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, juta9 dan syarikat induk, gabungan, pengarah, pekerja, rakan kongsi, ejen, pembekal, dan pelesennya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform juta9.

• juta9 tidak membuat sebarang jaminan bahawa Platform akan beroperasi tanpa gangguan, selamat, atau bebas daripada ralat pada setiap masa.
• Jumlah liabiliti maksimum juta9 kepada mana-mana Pemain bagi sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• juta9 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada keadaan luar kawalan termasuk kegagalan perkhidmatan internet, bencana alam, gangguan bekalan elektrik, atau tindakan kerajaan.
• Pemain menggunakan Platform juta9 atas risiko sendiri sepenuhnya dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua keputusan pertaruhan mereka.

Semua kandungan yang terdapat di Platform juta9 termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian adalah hak milik juta9 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkuat kuasa.

• Nama "juta9", logo juta9, dan semua nama produk yang berkaitan adalah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar milik juta9.
• Anda diberi lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan Platform juta9 semata-mata untuk tujuan peribadi dan bukan komersial.
• Adalah dilarang untuk menyalin, mengubah suai, mendistribusi, menjual, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian Platform atau kandungannya tanpa kebenaran bertulis daripada juta9.
• Sebarang maklum balas, cadangan, atau idea yang anda berikan kepada juta9 boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang obligasi untuk memberi pampasan kepada anda.

juta9 berhak untuk mengkaji semula, meminda, menambah, atau mengubah suai mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web juta9 dengan tarikh "Dikemas kini" yang baru.

Penggunaan berterusan Platform juta9 selepas sebarang perubahan terma berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, anda mesti berhenti menggunakan Platform dan menutup akaun anda dengan segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana juta9 mendapat pelesenannya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara Pemain dan juta9 dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Prosiding timbang tara akan dijalankan oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik mengikut persetujuan kedua-dua pihak, atau sekiranya tiada persetujuan, dilantik oleh badan timbang tara yang ditetapkan. Bahasa prosiding adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, atau berkaitan dengan sebarang aspek perkhidmatan juta9, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat dalam masa 2 hari bekerja. Untuk isu-isu yang memerlukan siasatan terperinci, tempoh maklum balas mungkin lebih lama dan kami akan memaklumkan anda mengenai perkembangan terkini.